Перейти к содержанию
Кейсы

Разборы, устроенные одинаково, чтобы их можно было сравнить

Ниша, рекламный бюджет, было, что сделали, стало, период. Цифры стоят сверху, а не под списком преимуществ, и мы всегда показываем, сколько обращений оказались целевыми.

Получить аудит и прогнозКак мы работаем

Публичных клиентских кейсов с названиями компаний у нас нет. Есть разборы по одной рамке - и правила, по которым их можно проверить.

витрина разборов3 ниши, одна рамка

  • Дилерский центр массового сегмента

    доехало до салона · бюджет 714 000 ₽ в месяц

    4471

  • Сеть стоматологий, 4 клиники

    дошли на приём · бюджет 180 000 ₽ в месяц

    5178

  • Застройщик, один жилой комплекс

    целевых по бюджету покупателя · бюджет 650 000 ₽ в месяц

    6198

сравнение при сопоставимом рекламном бюджете

Что считаем доказательством

Обращение, квалифицированное обращение и деньги - три разные величины

Одним словом «заявка» на рынке называют всё сразу, и на этой подмене держится большинство красивых отчётов. В разборах ниже эти величины разведены - поэтому там количество обращений падает, а результат растёт.

что считается результатомтри величины, а не одна

  1. Обращение

    Любой входящий контакт: звонок, форма, сообщение в чат. Говорит только о том, что реклама довела человека до контакта.

    чего не доказываетЧто человек вообще ваш клиент. Обращений может стать больше, а сделок - меньше.

  2. Квалифицированное обращение

    Обращение, которое попало в профиль вашего клиента и дошло до разговора. Профиль задаёте вы, а не мы и не рекламный кабинет.

    чем считаетсяРазметкой обращений и коллтрекингом, а не оценкой менеджера на глаз.

  3. Бизнес-результат

    Событие, после которого у вас появляются деньги: доехал в салон, дошёл на приём, подписал договор. У каждой ниши оно своё.

    чем считаетсяСтатусом из вашей CRM, который возвращается в Директ и меняет ставки.

в разборах выше первая строка - обращения, вторая - те, что дошли до целевого события

ваш проект

Хотите такой же разбор своего кабинета?

Чужие цифры не переносятся на новый проект. Спрос, конкуренция в аукционе, предложение и работа отдела продаж у всех свои. Поэтому мы не обещаем повторить чужой результат, а считаем ваш.

что будет в вашем разборе
  • Ваши текущие цифры: сколько обращений, сколько целевых и сколько стоит каждое на самом деле
  • Где именно уходит бюджет: конкретные кампании, запросы и площадки
  • Оценка достижимой цены обращения при вашем бюджете и нише
  • План на 30 дней: что чинить первым, вторым, третьим
Сколько стоит работа

Разборы

Три ниши, три разные логики сделки

Автодилер, сеть клиник и застройщик считают деньги по-разному: где-то важен визит в салон, где-то дошедший пациент, где-то показ квартиры. Общий у них только принцип разбора.

Автодилеры

Дилерский центр массового сегмента

бюджет
714 000 ₽ в месяц
период
3 месяца

Заявок стало меньше, визитов в салон больше: бюджет перестал кормить нецелевые запросы

  • Заявок в месяц

    456

    было527 -13%

  • Доехало до салона

    71

    было44 +61%

  • Цена визита

    10 056 ₽

    было16 227 ₽ -38%

что сделали
  • Разделили кампании по маркам и моделям, убрали общие запросы про «купить авто»
  • Подключили коллтрекинг: до этого половина обращений была звонками без источника
  • Свели статус визита из CRM обратно в Директ и правили ставки по нему
Стоматологические сети

Сеть стоматологий, 4 клиники

бюджет
180 000 ₽ в месяц
период
4 месяца

Реклама считается по дошедшему пациенту, а не по нажатию кнопки на сайте

  • Записей в месяц

    112

    было96 +17%

  • Дошли на приём

    78

    было51 +53%

  • Цена дошедшего

    2 308 ₽

    было3 529 ₽ -35%

что сделали
  • Развели кампании по клиникам и районам: раньше весь город вёл на один адрес
  • Отделили запросы по имплантации от общих: разный чек, разная допустимая цена заявки
  • Настроили цели на подтверждённую запись, а не на отправку формы
Застройщики и новостройки

Застройщик, один жилой комплекс

бюджет
650 000 ₽ в месяц
период
6 месяцев

Отдел продаж перестал тратить время на людей, которые не купят

  • Обращений в месяц

    173

    было204 -15%

  • Целевых по бюджету покупателя

    98

    было61 +61%

  • Показов квартир

    41

    было23 +78%

что сделали
  • Отсекли запросы по вторичке и аренде, которые давали дешёвые, но чужие заявки
  • Собрали отдельные кампании под ипотечные программы: там другая мотивация
  • Завели длинную атрибуцию, потому что решение принимается неделями

Отраслевые разделы: Автодилеры, Стоматологические сети, Застройщики и новостройки.

Как читать

Четыре правила, без которых цифры вводят в заблуждение

Любой разбор можно подать красиво. Эти правила нужны, чтобы вы могли проверить наш - и заодно чужой.

как устроен разборчетыре правила чтения

разбор · ниша

бюджет

период

  • обращений

    было

  • из них целевых

    было

  • цена обращения

    было

  1. Бюджет не меняется

    В разборах сравнение идёт при сопоставимом рекламном бюджете. Рост за счёт увеличения расходов - не результат работы, а результат кошелька.

  2. Считается доехавший, а не отправивший форму

    Верхняя строка «было / стало» - общее количество обращений. Важна не она, а следующая: сколько из них попали в профиль клиента и дошли до разговора.

  3. Количество заявок может упасть

    И это нормально. Когда отсекается нецелевой трафик, общее число обращений снижается, а количество сделок растёт. Смотрите на цену целевого, а не на объём.

  4. Период указан всегда

    Без срока любая цифра ничего не значит: в длинной нише за месяц не видно даже половины эффекта. Поэтому период стоит в шапке каждого разбора.

в каркасе стоят прочерки: это устройство разбора, а не ещё один разбор

Что за этим стоит

Работа, из которой складываются такие разборы

Вопросы

Что спрашивают про цифры в разборах

Что вы считаете квалифицированной заявкой?

Обращение, которое попадает в профиль вашего клиента и доходит до разговора. Не отправку формы, не звонок с ошибочным номером и не человека, который искал вакансию. Критерий согласуется с вами на старте, иначе спорить о цифрах бессмысленно.

Почему в разборе заявок стало меньше, а результат лучше?

Потому что часть прежних обращений не была вашими клиентами. Когда отсекаешь нецелевой трафик, общее количество падает, а количество людей, которые доехали и купили, растёт. Считать по общему числу заявок удобно для отчёта и бесполезно для бизнеса.

Почему у разборов разный период?

Период равен длине сделки в нише, а не удобному для витрины отрезку. У дилерского центра решение принимается за недели, у застройщика - за месяцы, и сравнивать их на одинаковом сроке значило бы показать один разбор недособранным, а другой растянутым. Поэтому срок указан у каждого разбора и входит в его условия наравне с бюджетом.

У нас будет так же?

Честный ответ - неизвестно. Цифры зависят от вашего спроса, предложения, конкуренции в аукционе и работы отдела продаж. Поэтому мы не переносим чужие результаты на новый проект, а считаем прогноз на аудите по вашим данным и называем его оценкой, а не обещанием.

Почему все разборы устроены одинаково?

Чтобы их можно было сравнивать. Ниша, бюджет, было, что сделали, стало, период - одинаковая рамка не даёт спрятать неудобные цифры за красивой историей. Если бы каждый разбор строился по-своему, вы бы читали текст, а не результат.
следующий шаг

Разберём ваш кабинет и покажем, какие обращения на самом деле целевые

Разбор идёт по тем же правилам, что и три материала выше: сопоставимый бюджет, названный период, разметка обращений. Свои цифры вы увидите в той же рамке.

Получить аудит и прогноз