Разная аудитория
Здесь ищет компания и её представитель, там - человек в личной финансовой ситуации. У них не совпадают ни время поиска, ни формулировки, ни критерии выбора.
Отрасли · Юридическое сопровождение бизнеса
Директ для юридического сопровождения бизнеса
Это реклама на компании, а не на граждан. Другой человек по ту сторону экрана, другие запросы, другие минус-слова. Первое, что мы делаем в этой нише, - отделяем ваш спрос от потребительского юридического шума.
Разбираем текущую семантику и смотрим, какая доля бюджета уходит на непрофильные обращения.
сортировка спросаB2B против бытового
одно слово «юрист» связывает два несовместимых спроса
Почему это не та же реклама, что у юристов по банкротству
Мы ведём и то и другое, но это два разных направления рекламы. Смешивать их - самая частая ошибка в нише и главная причина, по которой бюджет уходит впустую.
Разная семантика
Пересечение по слову «юрист» создаёт иллюзию общего спроса. На деле общие запросы приносят в B2B-кампанию поток частных обращений, который не конвертируется никогда.
Разные ограничения
Реклама банкротных услуг физлиц несёт обязательное предупреждение и проходит более придирчивую модерацию. К корпоративному сопровождению это требование не относится, и тащить его сюда не нужно.
Разные посадочные
Одна страница на оба направления работает плохо для обоих. Компания не хочет читать про списание долгов, а частное лицо не понимает про сопровождение сделок.
От запроса компании до вовлечения
В B2B-юриспруденции почти нет импульсных обращений. Есть задача, есть срок и есть человек, который отвечает за решение. Воронка строится вокруг него.
- Запрос компанииспрос
Запрос с признаком юридического лица: сопровождение, договор, проверка контрагента, спор, регистрационные действия.
- Юридическая квалификацияквалификация
Развилка: профильная задача или потребительский вопрос. Второе уводится минус-словами и отсекается на форме, а не тратит время партнёра.
- Тип задачи и масштабсередина воронки
Разовая задача, сопровождение сделки или абонентское обслуживание. От этого зависит и разговор, и цена, и кто его ведёт.
- Разговор с ответственнымсередина воронки
Собственник, финансовый директор или штатный юрист. Три разных собеседника с разными критериями выбора.
- Вовлечениевыручка
Первая оплаченная задача или подписанный абонемент. Это и есть событие, на которое настраивается реклама.
Типового бюджета и стоимости обращения по этой нише не нашлось ни во внутренних источниках, ни в отраслевом разборе. Поэтому экономику считаем на вашей практике, а не по средним цифрам.
Кампании по типу юридической задачи
Спрос в B2B-юриспруденции распадается на несколько разных потребностей. Общая кампания «юридические услуги» соберёт их вместе с бытовыми запросами и станет неуправляемой.
Абонентское обслуживание
Самый ценный спрос: человек ищет постоянного партнёра, а не разовую услугу. Отдельные объявления и своя посадочная.
Сопровождение сделок и договоров
Проектный спрос с понятным сроком. Здесь важна скорость ответа: у задачи обычно есть дедлайн.
Споры и претензионная работа
Дорогой и срочный спрос. Требует особой аккуратности в формулировках: обещать исход дела нельзя.
Проверки и корпоративные процедуры
Узкие запросы с высоким намерением. Их мало, но они почти всегда профильные.
Отсечение потребительского спроса
Развод, алименты, ДТП, наследство, банкротство физлиц, бесплатная консультация. Это чужая аудитория, и в вашей кампании ей делать нечего.
Защита имени
Собственные брендовые запросы забираются отдельной дешёвой кампанией, чтобы по названию фирмы не приходили конкуренты.
Юридическая практика, работающая с бизнесом
Мы сознательно не берёмся за потребительскую юридическую рекламу: это другая механика и другая ответственность.
подходит
- Юридическая компания, бюро или практика, обслуживающая юридических лиц
- Есть кому взять входящий запрос в рабочие часы и провести первый разговор
- Понимаете, из чего складывается ваша выручка с клиента за год работы
- Готовы фиксировать обращения и их исход хотя бы в простом учёте
не подходит
- Реклама потребительских юридических услуг: это другая ниша и другая страница
- Нужны только контакты без разбора, кто именно обратился
- Ожидание обещания исхода дел в рекламе: такие тексты мы не пишем
- Рекламный бюджет ниже порога квалификации
порог квалификации
Работаем с рекламным бюджетом от 100 000 ₽ в месяц. Это порог агентства, а не отраслевая норма: по этой нише подтверждённых бюджетных данных у нас нет, и мы это прямо говорим. Порог держится на другом - на объёме работы, при котором ведение имеет смысл для обеих сторон.
Что нам говорят в юридических практиках
Отвечаем по существу, в том числе там, где ответа в свою пользу у нас нет.
«Приходят частные лица, а нам нужны компании»
Это ровно та проблема, с которой мы начинаем работу. Она решается не увеличением бюджета, а списком минус-слов, отдельной посадочной под корпоративный запрос и вопросом в форме, который сразу показывает, кто обратился.
«Юридической фирме реклама вредит репутации»
Вредит не реклама, а её тон. Мы не используем оценочные формулировки, сравнения с коллегами и обещания результата. Объявление сообщает специализацию и условия работы. Если в практике есть адвокаты, дополнительные ограничения кодекса профессиональной этики мы учитываем в текстах.
«Клиенты приходят по рекомендациям, реклама нам не нужна»
Рекомендации - лучший канал, и заменять его не нужно. Вопрос в том, что он не масштабируется по вашему решению. Реклама здесь нужна не вместо, а рядом: чтобы поток не зависел от того, вспомнил ли кто-то о вас в нужный момент.
«Назовите цену обращения в нашей нише»
Не назовём. По юридическому сопровождению бизнеса у нас нет ни своих данных, ни подтверждённых отраслевых, и придумывать правдоподобную цифру мы не будем. Достижимую цену обращения считаем на разборе от вашей практики и вашего аукциона.
Рамки рекламы юридических услуг
Ограничения здесь мягче, чем в медицине и банкротстве, но у них есть свои особенности - особенно если в практике есть адвокаты.
Никаких обещаний исхода
Обещания исхода дела и полной защиты прав в объявлениях не используются. Решение принимает суд, и реклама не может его предсказать, каким бы сильным ни было дело.
Если в практике есть адвокаты
Кодекс профессиональной этики ограничивает оценочные высказывания, сравнения с коллегами и отзывы о качестве работы. Кодекс регулирует адвоката, а не агентство, но в текстах мы эти рамки соблюдаем, чтобы не создавать клиенту проблему с палатой.
Кто за что отвечает
Клиент отвечает за достоверность сведений о специалистах и практике, мы - за форму подачи и соответствие закону о рекламе. Это разграничение стоит зафиксировать в договоре.
Без сравнений с коллегами
Лучшие юристы города, единственные, кто решает такие вопросы - это сравнение без доказательств и лишний риск. Вместо этого - конкретная специализация и опыт.
Прозрачная цена
Если в объявлении есть цифра, из неё должно быть понятно, за что она. Скрытая финальная стоимость - частая причина претензий и потерянного доверия на первом же разговоре.
Без давления
Осталось два места, только сегодня и подобные приёмы в юридической рекламе выглядят неуместно и повышают шанс претензии.
Точные формулировки и соответствие профессиональным требованиям проверяет юрист клиента. Мы отвечаем за то, чтобы объявления не нарушали правила рекламы и проходили модерацию.
Что считаем в B2B-юриспруденции
Обращений здесь немного, поэтому качество разметки важнее объёма данных.
Разметка по типу обратившегося
Компания или частное лицо, профильная задача или нет. Без этого признака цена обращения считается по общему потоку и ничего не показывает.
Коллтрекинг
Первый контакт часто телефонный. Подмена номера привязывает разговор к запросу, из которого он пришёл.
Событие вовлечения
Первая оплаченная задача или подписанный абонемент возвращается в рекламу как целевое событие.
Длинный горизонт отчёта
Часть обращений превращается в клиента через месяцы. Отчёт строится нарастающим итогом, а не отдельными месяцами.
Здесь у нас нет ни одной подтверждённой цифры
Это не фигура речи. По юридическому сопровождению бизнеса ни во внутренних источниках, ни в отраслевом разборе не нашлось ни бюджета, ни цены обращения, ни чека. Придумывать их мы не станем.
- рекламный бюджетсчитаем индивидуально на аудите
- цикл сделкисчитаем индивидуально на аудите
- чек клиентасчитаем индивидуально на аудите
Это значит, что цифры появятся на разборе, из вашего аукциона и вашей практики. Агентство, которое назовёт вам среднюю цену обращения по юридическим услугам до того, как заглянуло в кабинет, эту цифру сочинило.
Что показываем вместо кейсов
Кейсов по этой нише у нас нет, а чужие результаты мы своими не подписываем. Показываем то, что можно проверить на разборе.
- Разбор семантики: сколько сейчас бюджета уходит на потребительские запросы вместо корпоративных
- Структуру кампаний под ваши типы задач, с готовым списком минус-слов
- Проверку действующих объявлений на формулировки, которые лучше убрать заранее
- Схему учёта обращений, при которой через квартал видно, какой запрос приносит клиента
Что спрашивают в юридических практиках
Чем это отличается от рекламы юридических услуг для граждан?
Почти всем: аудиторией, запросами, посадочной и ограничениями. Общая кампания на оба направления собирает много дешёвых частных обращений и мало корпоративных. Мы ведём эти направления раздельно, даже если фирма одна.
У нас адвокатское образование. Можно ли вообще рекламироваться?
Информировать о своей деятельности можно. Ограничения кодекса профессиональной этики касаются оценочных характеристик, сравнений с коллегами и отзывов о качестве работы. Мы строим объявления на фактах: специализация, форма работы, условия. Спорные формулировки согласуем до запуска.
Сколько будет стоить обращение?
Честно: не знаем заранее. По этой нише у нас нет ни собственной статистики, ни подтверждённых отраслевых цифр, а называть правдоподобное число мы не станем. На разборе мы смотрим ваш аукцион и считаем, какая цена обращения допустима при вашей выручке с клиента.
Можно ли рекламой продавать абонентское обслуживание?
Можно, но это не покупка в один клик. Реклама приводит на разговор, а абонемент продаётся в нём. Поэтому мы ставим целевым событием не заявку, а первое вовлечение, и настраиваем отчёт на длинный горизонт.
Наши клиенты часто имеют штатных юристов. Это мешает?
Нет, просто меняет сообщение. Штатному юристу нужен не заменитель, а узкий специалист под задачу, которую он сам не ведёт. Это отдельная группа объявлений и отдельный разговор.
Работать по всей России или по своему городу?
Зависит от того, какие задачи вы ведёте удалённо. Если часть работы не требует присутствия, регионы обычно дешевле по аукциону и дают неплохой поток. Но смешивать их с домашним городом в одной кампании не стоит: ставки и конкуренция там разные.
Посмотрим, кто сейчас приходит по вашей рекламе
Разбираем семантику и считаем, какая доля бюджета уходит на бытовые запросы вместо корпоративных. Ниша в форме уже выбрана.
Разбор бесплатный. По итогам вы получаете структуру кампаний под ваши типы задач, список минус-слов и расчёт допустимой цены обращения по вашей выручке с клиента.
Куда идти с этой страницы
другие отрасли
- отрасль
Автодилеры
принятый звонок · визит в салон · продажа
- отрасль
Стоматологические сети
запись на приём · доходимость · план лечения
- отрасль
Застройщики и новостройки
квалификация · показ · бронь
- отрасль
B2B логистика
запрос тарифа · коммерческое предложение · договор
- отрасль
Клиники ЭКО
первичная консультация · диагностика · начало программы
следующий шаг
Разберём рекламу вашей юридической практики
Считаем разговоры с ответственным лицом, а не количество звонков. Разбор покажет, сколько обращений доходит до этого шага и во сколько обходится каждое.